FAQ

À qui s’adresse aratăn ?
aratăn est une marque de soins spécialement formulée pour les enfants à la peau noire, mate et métissée, ainsi que pour tous ceux ayant une peau nécessitant une hydratation intense. Nos produits conviennent aux peaux sensibles et ont été testés sous contrôle pédiatrique.

Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos soins sont fabriqués en France, dans des laboratoires respectant des normes strictes de qualité et de sécurité.

Vos emballages sont-ils recyclables ?
Oui, Nous nous engageons à proposer des contenants recyclables afin de réduire notre impact environnemental. Nous travaillons également sur des alternatives encore plus durables pour l’avenir.

Où puis-je acheter vos produits ?
Nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site www.aratan.fr. Nous envisageons également de les proposer dans certains points de vente partenaires à l’avenir.

Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Nous travaillons à élargir notre zone de livraison pour inclure d’autres pays.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison seront précisés au moment du lancement officiel.Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide dès validation du paiement.Pour être informé(e) en priorité, n’hésitez pas à vous inscrire à notre alerte de lancement.

Puis-je retourner un produit de ma commande?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@aratan.fr ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.